Questions Fréquemment Posées

Cliquez simplement sur "Planifier Mon Voyage" depuis la page d'accueil, décrivez où vous voulez aller et quand, et Tripin — notre assistante de voyage IA — vous guidera pour le reste. Une fois suffisamment d'informations recueillies, votre voyage est généré automatiquement.

Pas de problème. Vous pouvez facilement affiner n'importe quelle partie de votre itinéraire — modifier les dates, changer les lieux, ajouter de nouveaux arrêts ou régénérer le plan entier. Votre voyage évolue avec vous jusqu'à ce qu'il vous convienne parfaitement.

Nos recommandations sont alimentées par des données en temps réel de Google Maps et Google Places, donc les horaires d'ouverture, les notes et les emplacements sont aussi à jour que possible. Cependant, les détails peuvent changer — nous recommandons toujours de vérifier les informations critiques comme les horaires d'ouverture ou les réservations nécessaires avant de vous y rendre.

tripin.ai combine le modèle de langage GPT-4o d'OpenAI avec des données en temps réel de l'API Google Places, Google Maps et des connaissances de voyage sélectionnées. Cela signifie que vous obtenez des suggestions alimentées par l'IA et basées sur des données de localisation réelles et vérifiées — pas seulement du texte générique.

Pas encore — tripin.ai se concentre sur la planification intelligente de voyages et la création d'itinéraires. Nous ne traitons pas directement les réservations de vols ou d'hôtels. Cependant, nous fournissons des liens et des détails pour que vous puissiez facilement réserver via vos plateformes préférées comme Booking.com, Google Flights ou les sites des compagnies aériennes.

Nous explorons activement les intégrations de réservation pour rendre l'expérience encore plus fluide. Restez à l'écoute pour les mises à jour — c'est une priorité absolue sur notre feuille de route.

Absolument. Vous pouvez personnaliser n'importe quelle partie de votre voyage, y compris ajouter vos propres détails d'hébergement. Dites simplement à Tripin où vous séjournez et l'itinéraire s'ajustera en conséquence.

Oui ! Vous pouvez générer votre premier voyage entièrement gratuitement, sans carte de crédit requise. Si vous souhaitez plus de flexibilité, Premium débloque des affinements de voyage illimités, une personnalisation plus poussée et l'accès aux nouvelles fonctionnalités au fur et à mesure de leur déploiement.

Premium vous offre des affinements de voyage illimités alimentés par l'IA (changer d'hôtels, prolonger les dates, ajouter des villes, et plus), un historique de voyages sauvegardé et un support prioritaire.

Vous pouvez annuler votre abonnement Premium à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Votre accès continue jusqu'à la fin de la période de facturation en cours et vous ne serez plus facturé.

Si vous n'êtes pas satisfait de Premium, contactez-nous à info@tripin.ai dans les 7 jours suivant votre achat et nous examinerons votre demande de remboursement. Après cette période de 7 jours, vous pouvez toujours annuler à tout moment pour éviter les frais futurs — votre accès restera actif jusqu'à la fin de votre cycle de facturation en cours.

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, American Express), traitées de manière sécurisée via Stripe. Nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires sur nos serveurs.

tripin.ai utilise Google Sign-In pour une expérience de connexion rapide et sécurisée. Cliquez sur le bouton "Connexion" dans la barre de navigation et choisissez "Continuer avec Google".

Oui. Nous utilisons Firebase pour une authentification et un stockage chiffrés et sécurisés. Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Pour plus de détails, consultez notre Politique de Confidentialité.

Nous ne collectons que ce qui est nécessaire pour fournir le service : les informations de votre profil Google (nom et e-mail) pour l'authentification, vos préférences de voyage et les itinéraires générés. Nous utilisons également des analyses anonymes (Microsoft Clarity) pour améliorer l'expérience utilisateur. Nous ne suivons pas votre position et n'accédons pas à vos contacts.

Oui. Vous pouvez demander la suppression complète de votre compte en envoyant un e-mail à info@tripin.ai. Nous supprimerons les données de votre compte, votre historique de voyages et toute information personnelle dans les 30 jours suivant votre demande, conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données.

Nous ne partageons des données qu'avec les services tiers nécessaires au fonctionnement de tripin.ai : Google (authentification et cartes), OpenAI (génération d'itinéraires), Stripe (traitement des paiements) et Microsoft Clarity (analyses anonymes). Aucune de ces parties ne reçoit plus de données que nécessaire, et nous ne vendons jamais vos informations.

tripin.ai utilise le modèle GPT-4o d'OpenAI pour la conversation naturelle et la génération d'itinéraires, intégré avec Google Maps et Places pour des données de localisation du monde réel. Cette combinaison garantit des recommandations à la fois intelligentes et ancrées dans la réalité.

tripin.ai est actuellement une application web optimisée pour les navigateurs de bureau et mobiles — aucun téléchargement nécessaire. Une application mobile dédiée est sur notre feuille de route. En attendant, vous pouvez ajouter tripin.ai à votre écran d'accueil sur iOS ou Android pour une expérience similaire à une application.

Oui ! Vous pouvez partager votre voyage via un lien unique avec vos amis ou compagnons de voyage. Les fonctionnalités d'export PDF et calendrier arrivent bientôt.

Vous avez besoin d'une connexion internet pour générer et affiner vos voyages, car l'IA fonctionne dans le cloud. Cependant, une fois votre itinéraire chargé, vous pouvez consulter les détails de base du voyage même avec une connectivité limitée.

Envoyez-nous un e-mail à info@tripin.ai et nous vous répondrons dès que possible. Vous pouvez également nous contacter via la page Contact de notre site web.